Privaatsuse ja küpsistega seotud avaldus

Käesolev on vidaXL Europe B.V (edaspidi vidaXL) privaatsuse ja küpsistega seotud avaldus. Avalduses selgitatakse, kuidas vidaXL isikuandmeid käsitleb. Me saame isikuandmeid oma veebipoe www.vidaxl.ee (edaspidi veebipood) ja veebilehe corporate.vidaxl.com (edaspidi ettevõtte veebileht) kaudu. Lisaks saame isikuandmeid, kui kliendid meie poole väljaspool veebilehte pöörduvad, näiteks teabe saamiseks. Avalduses räägitakse ka küpsistest, mida veebipoes kasutame.

1. MÕISTED

Privaatsuse ja küpsistega seotud avalduses kasutatakse järgnevaid mõisteid.

Veebipood: veebipood www.vidaxl.ee ja iga teine vidaXLi veebipood, URL või rakendus.

Suhtlus: funktsioonide nagu soovinimekiri, ostukorv, uudislehe tellimine, minu konto, oksjonite ja vestluse kasutamine.

Veebipoe külastaja: klient, kes külastab veebilehte esimest korda ja ei suhtle veebipoega.

Veebipoe klient: klient, kes suhtleb veebipoega.

Konto: konto, mille klient peab veebilehel looma, et tellimust esitada.

Privaatsuse ja küpsistega seotud avaldus: vidaXLi privaatsuse ja küpsistega seotud avaldus.

2. TEIE ISIKUANDMETE TURVALISUS

vidaXL austab oma klientide, ärisuhete ja veebipoe kasutajate privaatsust. Veendume, et kõiki vidaXLi vastuvõetud andmeid kaitstakse ja käideldakse konfidentsiaalsetena.

3. ISIKUANDMETE KOGUMINE JA KASUTAMINE

3.1 VEEBIPOE KÜLASTAJA

Veendumaks, et vidaXLi veebipoe külastus on teie jaoks meeldiv, kogub vidaXL teavet teie isikuandmete, veebipoel navigeerimise käitumise ja selle kohta, kas leidsite meie veebipoe mõne meie reklaamipartneri kaudu. Nende andmete seas on näiteks:

• riik
• vaadatud tooted
• IP-aadress
• viis, kuidas te veebipoodi sisenesite
• kust te meie veebipoest lahkute
• millise seadmega te meie veebipoodi külastate

Muuhulgas kasutatakse ülaltoodud teavet selleks, et veebipoe kasutajaid paremini mõista, õiget veebipoodi laadida ja sobivaid reklaame näidata.

3.2 VEEBIPOE KLIENT

Veebipoe klientidelt kogume samu andmeid, mida veebipoe külastajatelt, ning lisaks teavet, mida klient meiega jagab, näiteks:

• eelistused soovinimekirjas
• tellitud tooted
• kontaktteave

 3.2.1 KLIENDI KONTO

 Selleks, et saaksite veebipoes tellimusi teha, oksjonitel osaleda ja arvustusi jätta, peab teil olema konto. Konto loomiseks peate andma järgnevad (isiku)andmed;

• ees- ja perekonnanimi
• e-posti aadress
• parool

Mainitud andmeid kasutatakse järgnevatel eesmärkidel:

• teie konto loomiseks ja haldamiseks
• pettuse, ahistamise ja/või konto väärkasutusega võitlemiseks
• teie kontol teie tellitud toodete näitamiseks
• nõuete optimeerimiseks ning selleks, et pidada arvet kolmandate isikute pakutavate toodete ning veebipoe tellimustega seotud kontakteerumise ajaloo kohta

Andmeid salvestatakse vähemalt seni, kuni teil vidaXLis konto on.

3.2.2  TELLIMUSED

3.2.2.1  OSTU VORMISTAMINE – TARNEAADRESS

Konto kaudu saate tellida veebipoes müüdavaid tooteid. Ostuprotsessi osana peate andma meile täiendavat teavet lisaks sellele, mida on vaja konto loomiseks. See teave on seotud tarneaadressiga:

• nimi
• e-posti aadress
• tarneaadress
• telefoninumber
• ettevõtte nimi (kui on vajalik)
• käibemaksukohustuslase number (kui on vajalik)
• CoC (kaubanduskoja) number (kui on vajalik)

Ülalmainitud andmeid ja teie konto teavet kasutatakse muuhulgas järgnevatel eesmärkidel:

• et teavitada teid teie tellimuste olekust
• et täita tellimust ja lepingut, muuhulgas tarnet ja nn müügijärgseid kohustusi
• arve esitamiseks
• meie teenuse parandamiseks
• küsimustele ja kaebustele vastamiseks
• turundustegevuse isikupärastamiseks
• ettevõtte nimel tellimuste esitamiseks

3.2.2.2  OSTU VORMISTAMINE – ARVE ESITAMISE AADRESS

Kui olete andnud tarneaadressiga seotud teabe, küsime järgnevaid andmeid arve esitamise aadressi jaoks:

• ettevõtte nimi (kui on vajalik)
• nimi
• arve esitamise aadress
• telefoninumber
• maksemeetod

Andmeid kasutatakse muuhulgas järgnevatel eesmärkidel:

• arvel kuvamiseks
• tellimuse lõpule viimise, arve esitamise või tarne osas teiega ühenduse võtmiseks
• makse kättesaamiseks ja ostu vormistamise protsessi lihtsustamiseks
• pettuse ja häkkimise ennetamiseks
• valitud maksemeetod ja teie IP-aadress edastatakse meie makseteenuse osutajale Adyen, kes tegeleb maksega.

3.2.2.3 KOLMANDAST ISIKUST MÜÜJATELT TEHTUD TELLIMUSED

Konto kaudu saate esitada tellimusi ka kolmandast isikust müüjate (edaspidi teised müüjad) toodetele, mida meie veebipoes müüakse. vidaXL edastab teie nime, aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbri teistele müüjatele, et nad saaksid teie tellimust täita.

vidaXL kasutab teie ja teiste müüjate vaheliseks suhtluseks suhtlusrakendust. vidaXL salvestab suhtluse ja võib seda vaadata. Seda kasutatakse järgmistel eesmärkidel:

• teie ja/või teiste müüjate toetamiseks küsimuste ja/või probleemide korral
• hindamiseks, kas teised müüjad peavad ettenähtud teenindustasemest kinni
• protsessi parandamiseks.

3.2.2.4 OSTU VORMISTAMINE – ÜLDINE MAKSEMEETOD ADYEN

vidaXL töötab koos teenuspakkujaga Adyen, et tellimuste eest veebipoe kaudu maksta saaks. Adyen pakub järgnevaid maksemeetodeid: pangaülekanne Madalmaades, Paypal, Visa, Mastercard, Trustly.

Selleks, et maksed Adyeni kaudu võimalikud oleksid, kogutakse muuhulgas järgnevat teavet:

• e-posti aadress
• ettevõtte nimi (kui on vajalik)
• nimi
• arve saatmise aadress
• tarneaadress
• telefoninumber
• tellimuse väärtus
• IP-aadress
• tellimuse number
• seade
• maksemeetod

Andmeid kasutatakse muuhulgas järgnevatel eesmärkidel:

• makseteatise saatmiseks e-posti teel
• pettuse riski hindamiseks
• tellimuse numbri edastamiseks e-posti kaudu makse või tellimuse tühistamise korral
• tellimuse väärtuse ja maksemeetodi edastamiseks, et oleks võimalik tõendada makse vastuvõtmist valitud maksemeetodi kaudu. Lisaks saab sellisel viisil pakkuda paremat teenindust juhul, kui tekib küsimusi makse, tühistamise ja raha tagastamise kohta. See võimaldab lisaks vähendada makseprotsessis esinevaid vigu, muutes tellimuse kogemuse meeldivamaks

3.2.2.5 OSTU VORMISTAMINE – KLARNA MAKSEMEETOD (MAKSA HILJEM)

Kui valite maksemeetodiks „Klarna Invoice“, nõustute, et kogume järgnevaid (isiku)andmeid ja edastame need ettevõttele Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Rootsi (edaspidi „Klarna“):

• kontaktandmed
• sünnipäev
• sugu
• e-posti aadress
• IP-aadress
• telefoninumber
• tellimusega seotud teave (nt tarneaadress, arve esitamise aadress, toodete arv, tootenumber, kliendigrupp, maksemeetod, arve summa ja käibemaksu protsent)