Käesolev Privaatsuspoliitika ja Küpsisepoliitika kehtib Isikuandmete töötlemisele seoses ostude ja tegevustega sellel veebisaidil.

Veebisaiti haldab  vidaXL Marketplace Europe B.V., ettevõte, mis on registreeritud Hollandis ning mis vahendab tehinguid ja haldab veebimüügi platvormi. Veebisaidi kaudu müüdavaid tooteid pakub vidaXL Europe B.V.

Käesolevas Poliitikas viitab termin “vidaXL” ettevõttele vidaXL Marketplace Europe B.V., vidaXL Europe B.V. ning vajaduse korral ka teistele vidaXL ettevõttega seotud üksustele, kes osalevad Veebipoe haldamises, teenindamises või toetuses.

KOKKUVÕTE:

Sisukord

1. MÕISTED.

2. KES KOGUB ISIKUANDMEID?

3. ÕIGUSLIK ALUS JA TÖÖTLEMINE

3.1 ÕIGUSLIK ALUS

3.2 TÖÖTLEMINE JA PÕHJUSED

3.2.1 VEEBIPOE KÜLASTAJAD

3.2.2 VEEBIPOE  KLIENDID

3.2.3 KONTO OMANIKUD

3.2.4 TELLIMUSED JA MAKSED

3.2.5 OKSJONID

3.2.6 SOOVINIMEKIRJAD

3.2.7 ARVUSTUSED

3.2.8 KLIENDITEENINDUSE INTERAKTSIOONID

3.2.9 UUDISKIRI

4. KELLEGA ME TEIE ANDMEID JAGAME

5. TEIE ÕIGUSED

6.  RAHVUSVAHELINE ANDMEEDASTUS

7. KUI KAUA MINU ANDMEID SÄILITATAKSE?

8. MILLISEID TURVAMEETMEID KASUTATAKSE MINU ANDMETE KAITSMISEKS?

9. KÜPSISED, SILDID & JÄLGIMISTEHNOLOOGIAD

10. KUIDAS ESITADA NÕUE?

11. MUUDATUSED SELLES TEATES

1. MÕISTED.

Käesolevas Privaatsus- ja Küpsisepoliitikas kasutatakse järgmisi mõisteid alltoodud tähenduses:

2. KES KOGUB ISIKUANDMEID?

2.1 Teie Isiklikke andmeid võivad koguda ja töödelda erinevad osapooled, sõltuvalt sellest kuidas te Veebipoes integreerute.

2.2 Vastutus teie andmete eest.

2.2.1 Peamised Vastutavad Töötlejad (edasipidi ühiselt viidatud kui vidaXL):

• vidaXL Marketplace Europe B.V. : Veebipoe haldaja, vidaXL Marketplace Europe B.V. on esmane Vastutaja kõikide töötlemistoimingute osas, mis tehakse seoses teie veebipoe ja selle funktsioonide kasutamisega.
• vidaXL Europe B.V.: ettevõte, kes müüb Veebipoes loetletud tooteid, on samuti kas ühine või iseseisev Vastutav Töötleja koos vidaXL Marketplace Europe B.V. kõigis toimingutes, mis on seotud tellimuste, kohaletoimetamise, klienditeeninduse, arvelduse ja mis tahes müügijärgse teenusega.

2.2.2 Muud seotud üksused. Sõltuvalt teie Interaktsioonist võib teie andmeid töödelda ka mõnu muu üksus, mille loetelu on esitatud artiklis 4. 

3. ÕIGUSLIK ALUS JA TÖÖTLEMINE

3.1 ÕIGUSLIK ALUS

Töötleme teie Isikuandmeid üksnes juhul, kui selleks on kehtiv õiguslik aslu. GDPR-i kohaselt võivad sellised õiguslikud alused olla järgmised:

3.2 TÖÖTLEMINE JA PÕHJUSED

Alljärgnevates tabelites oleme välja toonud peamised andmetüübid ja kuidas vidaXL neid töötleb.

3.2.1 VEEBIPOE KÜLASTAJAD  (kogumine võib erineda sõltuvalt teie küpsiste seadetest).

3.2.2 VEEBIPOE  KLIENDID.  Sama nagu ülal, lisaks:

3.2.3 KONTO OMANIKUD 

3.2.4 TELLIMUSED JA MAKSED 

3.2.5 OKSJONID.  

3.2.6 SOOVINIMEKIRJAD. Kui loote meie Veebipoes oma Soovinimekirja ja lisate sinna tooteid ilma sisse logimata, jäävad need nimekirja 30 päevaks. Kui lisate tooteid oma Soovinimekirja olles sisse logitud, leiate need alati Minu Konto jaotise alt Soovinimekiri.

3.2.7 ARVUSTUSED. vidaXL võimaldab klientidel pärast tellimuse esitamist hinnata tooteid ja teenuseid. Need hinnangud aitavad meil oma teenuseid täiustada ning annavad teavet ka teistele klientidele. Lisaks võime kutsuda teid osalema kliendirahulolu küsitlustes. Kogutavad andmed varieeruvad sõltuvalt arvustuse või küsitluse tüübist ning sellest kes interaktsiooni haldab (vidaXL või Kolmas Osapool).

3.2.7.1 Toote ja teenuse arvustus mida haldab vidaXL.

3.2.7.2 Kolmanda osapoole platvormide kaudu esitatud arvustused. Kui klõpsate meie Veebipoes “Kirjuta arvustus” või sarnasel lingil, võidakse teid suunata kolmanda osapoole arvustusplatvormile (üks vidaXL veebipoe lepingulistest klientidest). Need osapooled koguvad ja töötlevad teie andmeid vastavalt omaenda privaatsuspoliitikale, vidaXL ei kontrolli kuidas nad teie teavet käsitlevad.

Märkus: soovitame enne arvustuse esitamist tutvuda vastava Kolmanda Osapoole privaatsuspoliitikaga.

3.2.7.3 Võrdlusveebilehed koos arvustustega. Võite vidaXL veebipoodi arvustada ka sõltumatutel veebisaitidel, mis kuvavad meie tootevalikut.

3.2.7.4 Kliendirahulolu küsitlused. Pärast ostu sooritamist või suhtlemist meie klienditeenindusega võidakse teid kutsuda osalema kliendirahulolu küsitluses. Neid küsitlusi viivad vidaXL veebipoes nimel läbi Kolmanda Osapoole teenusepakkujad.

3.2.8 KLIENDITEENINDUSE INTERAKTSIOONID. Võite võtta ühendust vidaXL klienditeenindusega, et esitada küsimusi, taotleda abi või esitada kaebusi. Kontaktivõimalused hõlmavad telefoni, e-posti, vestlust (juturobot) või meie Veebipoes kättesaadavat veebipõhist kaebuse esitamise vormi. Kogume ja töötleme isikuandmeid teie päringule vastamiseks ja selle käsitlemiseks.

3.2.8.1 Klienditeeninduse Interaktsioon.

Kui Töötlemine on vajalik kehtivate tarbijakaitse- või makseseaduste täitmiseks, võib õiguslikuks aluseks olla ka Õiguslik Kohustus.

3.2.8.2 Interaktsoonide salvestamine. Telefonikõnesid klienditeenindusega võidakse salvestada järgmisteks eesmärkideks:

Märkus: teid teavitatakse alati, kui kõne salvestatakse. Salvestisi hoitakse turvaliselt ja ainult seni, kuni see on vajalik nimetatud eesmärgi täitmiseks, kuid mitte kauem kui 28 päeva.

3.2.9 UUDISKIRI. 

4. KELLEGA ME TEIE ANDMEID JAGAME

4.1 vidaXL jagab teie Isikuandmeid erinevate kolmandate isikutega tellimuste täitmise, teenuse osutamise, tegevuse toimimise tagamise ja õiguslike kohustuste täitmise eesmärgil. Need Saajad võivad olla liigitatud kas Iseseisvateks või ühisteks Vastutavateks Töötlejateks vastavalt GDPR-ile.

4.2 Iseseisvad või Vastutavad Töötlejad. Need üksused määravad iseseisvalt või koos üksusega vidaXL Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid:

Märkus: see loetelu ei pruugi olla põhjalik.

4.3 Volitatud Töötlejad. Need üksused töötlevad Isikuandmeid rangelt vastavalt vidaXL juhistele kooskõlas GDPR artikliga 28:

Märkus: see loetelu ei pruugi olla põhjalik.

4.4 Alamkäitlejad. Kui vidaXL Volitatud Töötlejad kasutavad alamkäitlejaid, rakendatakse järgmisi meetmeid:

• Alamkäitlejaga on sõlmitud siduv leping;
• Kohustused vastavad meie Andmetöötluslepingutes sätestatule või ületavaid neid;
• Alamkäitlejate andmekaitse tagatised on eelnevalt kontrollitud.

4.5 Teised konkreetsed välised saajad. vidaXL võib jagada Isikuandmeid järgmiste osapooltega:

4.6 Restrukureerimine või äriühingulised muudatused. Veebipoes vidaXL või selle sidusettevõtjate müügi, ühinemise või restruktureerimise korral võib teie Isikuandmeid jagada potentsiaalsete ostjate või kontserni teiste üksustega rangelt konfidentsiaalselt ning üksnes ulatuses, mis on lubatud vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

5. TEIE ÕIGUSED

5.1 Andmekaitsealaste õigusaktide kohaselt on teil järgmised õigused, sh:

• Õigus juurdepääsule – Teil on õigus küsida meilt koopia enda isikuandmetest.
• Õigus andmete parandamisele – Teil on õigus paluda meil parandada ebaõigeid isikuandmeid. Samuti on teil õigus nõuda puudulike isikuandmete täiendamist.
• Õigus andmete kustutamisele – Teatud juhtudel on teil õigus taotleda enda isikuandmete kustutamist.
• Õigus Andmetöötlemise piiramisele – Teatud juhtudel on teil õigus nõuda, et piiraksime teie Isikuandmete töötlemist.’
• Õigus esitada vastuväiteid Töötlemisele (ainult juhul, kui töötlemine põhineb Nõusolekul) – Teil on õigus esitada vastuväiteid üksuse vidaXL poolt läbiviidavale Töötlemisele teatud olukordades.
• Õigus andmete ülekandmisele – Teatud juhtudel on teil õigus paluda, et edastaksime teie antud isikuandmedteisele organisatsioonile või teile endale.

Pange tähele, et need õigused ei ole absoluutsed. Näiteks juhul, kui taotlete oma Isikuandmete kustutamist, võime olla kohustatud teatud andmeid siiski säilitama, et täitsa juriidilisi kohustusi (nt maksualased nõuded).

5.2 Kuidas oma õigusi teostada. Oma õiguste teostamiseks võite toimida järgmiselt:

5.3 Õiguste teostamise tagajärjed vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR). Teie õiguste teostamine on tasuta. Kui esitate meile taotluse, on meil aega sellele vastata üks kuu. Kui te ei saa vastust või leiate, et meie vastus ei ole rahuldav, on teil õigus esitada kaebus pädevale andmekaitse järelevalveasutusele, mille kohta leiate teavet käesoleva poliitika jaotises 10.

6.  RAHVUSVAHELINE ANDMEEDASTUS 

6.1 vidaXL tegutseb rahvusvahelises korporatiivses võrgustikus, kuhu kuuluvad sidus- ja lepingulised ettevõtted (edasipidi “vidaXL konsortsium”). Osa neist ettevõtetest kuulub samasse juriidilisse gruppi, teised tegutsevad vidaXL kaubamärgi all tiheda kaubandusliku ja operatiivse koostöö alusel. Need ettevõtted asuvad nii Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) sees kui ka sellest väljaspool.

6.2 Juurdepääs vidaXL konsortsiumi sees. Isikuandmeid võivad vastavalt tegevusvajadusele edastada vidaXL üksuses, sidusettevõtted ja kolmandad osapooled järgmiste riikide suunal:

• EMP (nt Holland, Rumeenia, Poola jne)
• Austraalia
• Ameerika Ühendriigid
• Aasia (India, Hiina, jne)

Kõigil neil üksustel on juurdepääs Isikuandmetele üksnes ulatuses, mis on vaja nende lepinguliste ülesannete täitmiseks (nt logistika, klienditeenindus, IT-tugi jms).

6.3 Edastamine väljaspoole EMP-d. Kui isikuandmeid töödeldakse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) – kas vidaXL üksuste, lepingupartnerite või kolmandadest isikutest teenusepakkujate poolt – tagame, et sellised edastused on kaitstud piisavate meetmetega vastavalt isikuadmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

• Euroopa Komisjoni kinnitatud tüüplepinguklausleid (Standard Contractual Clauses – SCC);
• Lepingulisi andmekaitselepinguid;
• Tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid;
• Tarnijate auditeid ja hindamisi.

Teatud EMP-st väljaspool asuvad Volitatud Töötlejad või teenusepakkujad (nt Google, Meta, Amazon, Web Services jt) võivad Isikuandmeid töödelda vastavalt nendele kaitsemeetmetele.

7. KUI KAUA MINU ANDMEID SÄILITATAKSE?

7.1 vidaXL ei säilita teie Isikuandmeid kauem, kui see on vajalik nende kogumise eesmärkide saavutamiseks, välja arvatud juhul kui seadusega on ette nähtud või lubatud pikem säilitusaeg (nt maksude, raamatupidamise, õiguslike nõuete või regulatiivsete eesmärkide pärast). Säilitamise aeg sõltub andmete iseloomust ja Töötlemise eesmärkidest ning võib sellest tulenevalt varieeruda.

7.2 Tagamaks vastavust GDPR artikli 5 lõike 1 puntile (e), mille kohaselt Isikuandmeid ei tohi säilitada kauem kui vaja, rakendame Eesti andmete säilitamise perioodide kindlaksmääramisel järgmisi üldisi kriteeriume ja seadusest tulenevaid kohustusi:

7.3 Arhiveerimine ja kustutamine. Kui kohaldatav säilitamisaeg lõpeb, kustutatakse teie Isikuandmed turvaliselt, muudetakse anonüümseks või arhiveeritakse viisil, mis muudab need kättesaamatuks või tuvastamatuks, välja arvatud juhul kui edasine säilitamine on seadusest tulenevalt vajalik.

8. MILLISEID TURVAMEETMEID KASUTATAKSE MINU ANDMETE KAITSMISEKS?

8.1 Üldpõhimõtted. vidaXL rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta teie Isikuandmeid volitamata või ebaseadusliku töötlemise eest ning vältida juhuslikku kaotsiminekut, hävimist või kahjustamist. Need meetmed vastavad andmete tundlikkusega, meie tegevuste ulatusega, töödeldavate andmete mahuga ja võimalike kaasnevate riskidega. Rakendame andmekaitse põhimõtteid, arvestades andmekaitset nii kavandatud kui ka vaikimisi, nagu nõuab GDPR-i artikkel 25.

8.2 Rakendatud turvameetmete näited. Teie andmete kaitsmiseks kasutab vidaXL järgmisi turvameetmete kategooriaid:

8.3 Teie vastutus. Ootame ka teilt samme oma isikuandmete kaitsmiseks – näiteks hoidke oma sisselogimisandmed alati konfidentsiaalsena, kasutage tugevat parooli, vältige sama parooli kasutamist mitmes kontos, logige end välja avalikest või jagatud seadmetest ning teavidage vidaXL kliendituge viivitamatult oma konto võimalikust väärkasutusest.

9 KÜPSISED, SILDID & JÄLGIMISTEHNOLOOGIAD

9.1 Mis on küpsised, sildid ja jälgimistehnoloogiad? Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse (nt arvutisse, nutitelefoni või tahvelarvutisse), kui külastate veebisaiti. Samuti võidakse kasutada sarnaseid tehnoloogiaid, nagu sildid, jälgijad ja veebimajakad (ühiselt nimetatud “Küpsisteks”). Need tööriistad aitavad meil ja meie partneritel paremini mõista, kuidas te meie Veebipoe ja teenustega suhtlete.

 9.2 Miks me kasutame küpsiseid? Küpsiseid kasutatakse selleks, et:

• Võimaldada Veebipoe funktsionaalsust (nt ostukorv, sisselogimine);
• Parandada jõudlust ja kasutajakogemust;
• Läbi viia analüütikat ja A/B testimist;
• Kuvada isikupärastatud reklaame ja tootesoovitusi;
• Jälgida turunduse tõhusust erinevates kanalites;
• Võimaldada sotsiaalmeedia ja partnerprogrammide integreerimist.

9.3 Sellel veebisaidil kasutatavad küpsised

Märkus: konkreetseid andmeid iga küpsisekategooria ja üksiku küpsise kotha saab vaadata Veebipoe küpsiste bännerilt.

Lisateavet selle kohta, kuidas Google isikuandmeid töötleb, leiate Google lehelt Äriliste andmete vastutus.

9.4 Küpsiste aktsepteerimine ja keelamine

9.4.1 Kui külastate vidaXL.ee Veebipoodi, kuvatakse saidi allosas küpsiste banner. Teil on järgmised valikud:

• Nõustu kõigi küpsistega – see hõlmab hädavajalikke, analüütilisi ja turundusküpsiseid.
• Seadmete isikupärastamine:
  • Teil on võimalik nõustuda analüütiliste ja turundusküpsistega.
  • Kui te ei nõustu ja vajutate “salvesta seaded, kasutatakse ainult hädavajalikke küpsiseid.
• Keeldu kõigist küpsistest: kasutatakse ainult rangelt vajalikke küpsiseid.

9.4.2 Küpsiste kasutamist saate kontrollida ka oma veebilehitseja seadete kaudu. Kuna iga brauser on erinev, soovitab vidaXL tutvuda oma brauseri abisektsiooni või seadme kasutusjuhendiga. Küpsiseid saab käsitsi kustutada oma arvuti, tahvelarvuti või telefoni kõvakettalt. Täpsemad juhised leiate oma brauseri või seadme kasutusjuhendist. Kui küpsised on täielikult keelatud, ei pruugi Veebipoe vidaXL kõik funktsioonid enam korralikult toimida.

10. KUIDAS ESITADA NÕUE?

10.1 Andmekaitseametnik (DPO). vidaXL on määranud Andmekaitseametniku vastavalt GDPR-i artiklile 37. Andmekaitseametniku ülesanded on:

• Jälgida vastavust GDPR-ile ja muudele kohaldatavatele andmekaitseaktidele;
• Nõustada ettevõtet ja selle töötajaid andmekaitsekohustuste osas;
• Tegutseda kontaktisikuna Andmesubjektide ja Järelevalveasutuste jaoks;
• Viia läbi riskihindamisi ja anda nõu andmekaitsealaste mõjuhinnangute osas;
• Tagada Andmesubjektide õigsuste nõuetekohane ja õigeaegne täitmine.

10.2 Kuidas saan Andmekaitseametnikuga ühendust võtta?

10.2.1 Kui teil on küsimusi või muresid selle kohta, kuidas teie isikuandmeid töödeldakse, või kui soovite kasutada oma andmekaitseõigusi, võite võtta ühendust vidaXL-i andmekaitseametnikuga.

Andmekaitseametnikuga saate ühendust võtta:

• E-post: webservice@vidaxl.ee
• Posti teel:

Saaja: Data Protection Officer

vidaXL

Mary Kingsleystraat 1

5829 SK Venlo

The Netherlands

10.2.2 Kui te ei ole rahul sellega, kuidas me teie murega tegelesime või kui usute, et me ei töötle teie Isikuandmeid seaduslikult, on teil õigus esitada kaebus vastavale andmekaitse järelevalveasutusele.

11. MUUDATUSED SELLES TEATES

Privaatsuspoliitika ja Küpsiste kasutamise teate sisu võib muutuda. Kõige uuem versioon on alati kättesaadav vidaXL veebipoes. vidaXL soovitab selle Privaatsuspoliitika ja Küpsiste kasutamise teatega regulaarselt tutvuda, eelkõige enne Isikuandmete edastamist üksusele vidaXL.