Turvaline ostlemine veebis

Kuidas kaitsta oma isikuandmeid
• Sinu isikuandmed on kaitstud, kui sa ei jaga oma konto andmeid kellegi teisega peale vidaXLi.
• Loo oma konto jaoks tugev parool. Ära kasuta oma paroolis/paroolides oma nime või sünnipäeva.
• Veendu, et oled ametlikul vidaXLi veebilehel: ‘https://www.vidaxl.xx’ (xx oleneb riigist ning mõnikord eelneb sõnale 'vidaxl' keele lühend (nt https://www.en.vidaxl.xx). URLi ribal kuvatav tabaluku ikoon tähendab, et oled turvalisel veebilehel.
• Pea silmas, kui palju infot sa veebis jagad. Mida rohkem infot Internetis jagad, seda haavatavam oled petturitele.

Telefonikõned
Mõned vidaXLi osakonnad helistavad klientidele klienditoe pakkumiseks. vidaXLi klienditugi ei küsi sult kunagi tundlikku infot ega pangaandmeid ega paku sulle tagasimakset, mida sa ei oota.

E-kirjad
Saadame sulle klienditoe pakkumise eesmärgil e-kirju ainult ametliku vidaXLi aadressi kaudu: @vidaxl.xx (xx tähistab riigikoodi).

Kuidas kaitsta oma võrku
• Logi sisse ainult juhul, kui usaldad oma võrku ja veebilehte.
• Soovitame mitte logida sisse, kui sisselogimise leht näeb välja harjumuspärasest erinev.
• Kui sisselogimisleht tundub kahtlane, sulge kõik vahelehed, et ühendus katkestada.
Kahtlased või pettuskirjad veebilehtedelt, mille saatja ei ole ‘vidaxl.xx’ (xx esindab õiget riigi laiendust) võivad ohustada sinu privaatsuse kaitset.

Kuidas tunda ära andmepüüki/pettust
Andmepiik on viis, kuidas petturid koguvad sinu isikuandmeid või sisselogimise andmeid. Petukiri võib näha välja näiteks nagu küsitlus, konkurss või sotsiaalmeedia postitus. Andmepüügi eesmärk on meelitada sind külastama võltslehte või sisestama isikuandmeid.

Kuidas tunda ära andmepüüki/pettust? Need näpunäited aitavad sind!
• Saatja e-posti aadress näeb kahtlane välja.
• Sult küsitakse isikuandmeid nagu pangaandmeid, makseandmeid, kasutajanime või parooli.
• Sõnumi alguses ei ole sinu nime (vidaXL pöördub alati sinu poole isiklikult).
• Sul palutakse klõpsata lingile, et jälgida saadetist, mida sa pole tellinud.
• Sõnum on pakiline, näiteks ähvardus, et sinu konto suletakse peagi, kui sa ei tegutse kohe.
• Sind kutsutakse osalema konkursis, mille võitmiseks pead klõpsama lingile ja sisestaa oma (isiku)andmed.
• Sa ei oodanud seda sõnumit.

Kuidas vältida andmepüüki/pettuseid
• Ära maksa raha, et võtta vastu (konkursi) auhinda või saada suuremat summat raha.
• Ära maksa raha, kui sulle lubatakse krediitkaarti või laenu.
• Ära võta vastu pakkumisi Interneti või telefoni kaudu, kui sa ei ole kindel, kas see on ehtne.
• Soovitame mitte maksta raha kellelegi, kelle isikut sa ei saa kinnitada.
• Eira kirju, kus küsitakse sinu pangaandmeid, välja arvatud juhul, kui need on saadetud meie ametlikult e-posti aadressilt.
• Eira kirju, kus küsitakse sinu konto andmeid. vidaXL ei küsi kunagi sinu parooli.

Maksete turvalisus
vidaXL töötleb makseid ainult ametliku vidaXLi veebilehe kaudu. Mõnedes riikides, näiteks Rumeenias on võimalik tasuda sularahas kohaletoimetamisel. Hulgimüügi ettevõtete jaoks töötleme makseid pangaülekande kaudu vidaXLi kontole, mille on kinnitanud vidaXLi hulgimüügi spetsialist vidaXLi e-posti aadressi kaudu.
Kahtlased või pettuskirjad veebilehtedelt, mille saatja ei ole ‘vidaxl.xx’ (xx esindab õiget riigi laiendust) võivad ohustada sinu privaatsuse kaitset.

Kuidas teavitada pettusest või probleemidest
Kui märkad oma vidaXLi ostu sooritamisel midagi kahtlast, arvad, et oled langenud pettuse ohvriks või said paki/tellimuse kinnituse ilma, et oleksid esitanud tellimust, võta ühendust meie klienditoega